1. 職業(yè)概況
1.1 職業(yè)名稱
中藥調(diào)劑員。
1.2 職業(yè)定義
從事中藥飲片調(diào)配、中成藥配方、臨方制劑配制的人員。
1.3 職業(yè)等級
本職業(yè)共設(shè)三個等級，分別為：初級（國家職業(yè)資格五級）、中級（國家職業(yè)資格四級）、高級（國家職業(yè)資格三級）。
1.4 職業(yè)環(huán)境
室內(nèi)，常溫。
1.5 職業(yè)能力特征
手指、手臂靈活，色、味、嗅、聽等感官正常，具有一定的觀察、判斷、理解、計算和表達能力。
1.6 基本文化程度
高中畢業(yè)（或同等學(xué)力）。
1.7 培訓(xùn)要求
全日制職業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標和教學(xué)計劃確定。晉級培訓(xùn)期限：初級不少于300標準學(xué)時；中級、高級不少于200標準學(xué)時。
1.7.2 培訓(xùn)教師
培訓(xùn)初級、中級中藥調(diào)劑員的教師，應(yīng)具有本職業(yè)高級職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)高級中藥調(diào)劑員的教師應(yīng)具有本專業(yè)中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。
1.7.3 培訓(xùn)場地設(shè)備
標準教室、必要的教學(xué)及實驗設(shè)備和工具。
1.8 鑒定要求
1.8.1 適用對象
從事或準備從事本職業(yè)的人員。
1.8.2 申報條件
——初級（具備以下條件之一者）
（1）經(jīng)本職業(yè)初級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。
（2）從事本職業(yè)學(xué)徒期滿。
（3）連續(xù)從事本職業(yè)2年以上。
——中級（具備以下條件之一者）
（1）取得本職業(yè)初級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。
（2）取得本職業(yè)初級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。
（3）連續(xù)從事本職業(yè)工作7年以上。
（4）取得經(jīng)勞動保障行政部門審核認定的、以中級技能為培養(yǎng)目標的中等以上職業(yè)學(xué)校藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)證書。
——高級（具備以下條件之一者）
（1）取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。
（2）取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作7年以上。
（3）取得高級技工學(xué)校或經(jīng)勞動保障行政部門審核認定的、以高級技能為培養(yǎng)目標的高等職業(yè)學(xué)校藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)證書。
1.8.3 鑒定方式
分為理論知識考試和技能操作考核。理論知識考試采用閉卷筆試方式，技能操作考核采用現(xiàn)場實際操作方式。理論知識考試和技能操作考核均實行百分制，成績皆達60分以上者為合格。
1.8.4 考評人員與考生配比
理論知識考試考評人員與考生配比為1：20，每個標準教室不少于2名考評人員；技能操作考核考評員與考生配比為1：5，且不少于3名考評員。
1.8.5 鑒定時間
各等級的理論知識考試時間均為 120 min，技能操作考核時間為 90 min。
1.8.6 鑒定場所設(shè)備
理論知識考試場所為標準教室；技能操作考核場所應(yīng)具備能滿足考核、鑒定需要的場地，以及中藥調(diào)劑技能考核所需的工具和設(shè)備。
2. 基本要求
2.1 職業(yè)道德
2.1.2 職業(yè)守則
（1）遵紀守法，愛崗敬業(yè)。
（2）質(zhì)量為本，真誠守信。
（3）急人所難，救死扶傷。
（4）文明經(jīng)商，服務(wù)熱情。
2.2 基礎(chǔ)知識
2.2.1 法律法規(guī)基礎(chǔ)知識
（1）藥品管理法及實施辦法。
（2）藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范及實施細則。
（3）消費者權(quán)益保護法、反不正當競爭法、產(chǎn)品質(zhì)量法及勞動法的相關(guān)內(nèi)容。
2.2.2 中藥基礎(chǔ)知識
（1）中藥材商品知識。
1）中藥的起源與發(fā)展。
2）中藥的命名。
3）中藥材商品的性能。
4）中藥材商品的應(yīng)用。
（2）中藥飲片鑒別基礎(chǔ)知識。
l）中藥炮制的目的及對藥物的影響。
2）中藥飲片的質(zhì)量標準。
3）中藥飲片的鑒別方法。
（3）中成藥基礎(chǔ)知識。
l）中成藥的命名與劑型。
2）中成藥的處方來源與組方特點。
3）中成藥的配伍應(yīng)用。
2.2.3 安全知識
（1）防火、防爆等消防知識。
（2）安全用電常識。
3. 工作要求
本標準對初級、中級、高級的技能要求依次遞進，高級別包括低級別的要求。
3.1 初級
|
職業(yè)功能 |
工作內(nèi)容 |
技能要求 |
相關(guān)知識 |
|
一、 |
（一）中藥識別 |
1.能識別根及根莖類中藥飲片85種 |
200種常用中藥飲片的功能 |
|
（二）中藥檢測 |
1.能檢測中藥飲片雜質(zhì) |
1.中藥飲片雜質(zhì)的檢測方法 | |
|
二、 |
（一）飲片調(diào)配 |
1.能識別中藥飲片處方 |
1.中藥調(diào)劑的常用術(shù)語、藥名全稱、通用名稱、處方應(yīng)付及配伍禁忌知識 |
|
（二）包、捆扎、翻 |
1.能熟練進行藥品的包、捆扎 |
中藥調(diào)配基本功練習(xí)要訣 | |
|
三、 |
（一）中藥用法介紹 |
能介紹不同種類中藥的服用特點和方法 |
不同種類中藥的服用特點和服用方法 |
|
（二）中成藥介紹 |
1.能介紹不同中成藥劑型的使用特點 |
1.中醫(yī)的基本特點，陰陽五行學(xué)說在中醫(yī)診斷治療中的應(yīng)用知識 | |
|
四、 |
（一）中成藥銷售 |
l.能正確發(fā)藥、收款、找零 |
1.中成藥銷售操作規(guī)程 |
|
（二）接待顧客 |
l.能夠運用禮貌用語接待顧客 |
l.社交禮儀知識 | |
|
（三）提供服務(wù) |
能按服務(wù)規(guī)范要求為顧客提供服務(wù) |
3.2 中級
|
職業(yè)功能 |
工作內(nèi)容 |
技能要求 |
相關(guān)知識 |
|
一、 |
（一）中藥識別 |
1.能識別根及根莖類中藥飲片120種 |
300種常用中藥飲片的特征及功能 |
|
（二）中藥檢測 |
1.能檢測中藥飲片的外觀質(zhì)量 |
1.中藥飲片外觀質(zhì)量的檢測知識 | |
|
二、 |
（一）計價 |
1.能熟記中藥飲片的零售價格 |
計價知識 |
|
（二）飲片調(diào)配 |
1.能按《中藥零售企業(yè)飲片質(zhì)量管理辦法》獨立完成中藥處方的調(diào)配 |
1.中藥配伍知識 | |
|
（三）臨方炮制 |
1.能按臨方炮制的操作方法和要領(lǐng)進行炒制 |
中藥飲片炮制基礎(chǔ)知識 | |
|
（四）中藥保管養(yǎng)護 |
1.能對中藥商品進行日常保管 |
中藥商品儲存、養(yǎng)護知識 | |
|
三、 |
（一）湯劑服用介紹 |
l.能介紹中藥湯劑的煎煮方法 |
中藥湯劑煎服知識 |
|
（二）中成藥介紹 |
1.能介紹常用中成藥的功效、主治及使用注意事項 |
1.中醫(yī)五臟、六腑、氣、血、津液及常見病治療知識 | |
|
四、 |
（一）中成藥銷售 |
1.能按《處方藥與非處方藥分類管理辦法》銷售中成藥 |
l.（處方藥與非處方藥分類管理辦法） |
|
（二）接待顧客查詢 |
1.能接待顧客的查詢并做好記錄 |
1.咨詢服務(wù)的類型 | |
|
（三）處理顧客投訴 |
l.能處理顧客投訴并做好記錄 |
1.處理顧客投訴的技巧 |
3.3 高級
|
職業(yè)功能 |
工作內(nèi)容 |
技能要求 |
相關(guān)知識 |
|
一、 |
（一）中藥識別 |
1.能識別根及根莖類中藥飲片160種 |
400種常用中藥材及飲片的來源、特征及功能 |
|
（二）中藥檢測 |
能鑒別50種中藥飲片的真?zhèn)?SPAN lang=EN-US> |
50種中藥材及飲片常見偽品的鑒別特征 | |
|
二、 |
（一）審方 |
能在執(zhí)業(yè)藥師的指導(dǎo)下： |
l.中藥飲片調(diào)配審方知識 |
|
（二）飲片調(diào)配 |
1.掌握400種常用中藥飲片的規(guī)范名稱 |
1.400種中藥飲片的規(guī)范名稱 | |
|
（三）復(fù)核 |
能在執(zhí)業(yè)藥師的指導(dǎo)下進行復(fù)核： |
中藥調(diào)配復(fù)核知識 | |
|
三、 |
（一）貴細藥材介紹 |
能介紹貴細藥材服用方法 |
貴細藥材的應(yīng)用知識 |
|
（二）中成藥介紹 |
能介紹中成藥在疾病治療中的應(yīng)用 |
120種中成藥的應(yīng)用知識 | |
|
四、 |
（一）中成藥銷售 |
1.能對柜臺中成藥進行外觀質(zhì)量判別和處理 |
1.中成藥驗收的有關(guān)規(guī)定 |
|
（二）處理顧客糾紛 |
能處理與顧客的糾紛矛盾 |
化解與顧客矛盾和糾紛的方法 |
4.比重表
4.1 理論知識
|
項目 |
初級(%) |
中級(%) |
高級(%) |
| ||
|
基本要求 |
職業(yè)道德 |
5 |
5 |
5 |
||
|
基礎(chǔ)知識 |
20 |
10 |
10 |
| ||
|
相 |
中藥鑒別 |
中藥識別 |
20 |
20 |
20 |
|
|
中藥檢測 |
10 |
10 |
10 |
| ||
|
中藥調(diào)劑 |
申方 |
— |
— |
10 |
| |
|
計價 |
— |
5 |
— |
| ||
|
飲片調(diào)配 |
15 |
10 |
10 |
| ||
|
復(fù)核 |
— |
— |
10 |
| ||
|
包、捆扎、翻 |
10 |
— |
— |
| ||
|
臨方炮制 |
— |
5 |
— |
| ||
|
中藥保管養(yǎng)護 |
— |
10 |
— |
| ||
|
用藥指導(dǎo) |
中藥用法介紹 |
5 |
— |
— |
| |
|
湯劑服用介紹 |
— |
5 |
— |
| ||
|
貴細藥材介紹 |
— |
— |
5 |
| ||
|
中成藥介紹 |
5 |
5 |
10 |
| ||
|
銷售與服務(wù) |
中成藥銷售 |
4 |
5 |
5 |
| |
|
接待顧客 |
3 |
— |
— |
| ||
|
提供服務(wù) |
3 |
— |
— |
| ||
|
接待顧客查詢 |
— |
5 |
— |
| ||
|
處理顧客投訴 |
— |
5 |
— |
| ||
|
處理顧客糾紛 |
— |
— |
5 |
| ||
|
合計 |
100 |
100 |
100 |
| ||
4.2 技能操作
|
項目 |
初級(%) |
中級(%) |
高級(%) | ||
|
技 |
中藥鑒別 |
中藥識別 |
25 |
25 |
25 |
|
中藥檢測 |
15 |
10 |
10 | ||
|
中藥調(diào)劑 |
申方 |
— |
— |
10 | |
|
計價 |
— |
5 |
— | ||
|
飲片調(diào)配 |
20 |
15 |
15 | ||
|
復(fù)核 |
— |
— |
10 | ||
|
包、捆扎、翻 |
10 |
— |
— | ||
|
臨方炮制 |
— |
5 |
— | ||
|
中藥保管養(yǎng)護 |
— |
5 |
— | ||
|
用藥指導(dǎo) |
中藥用法介紹 |
5 |
— |
— | |
|
湯劑服用介紹 |
— |
5 |
— | ||
|
貴細藥材介紹 |
— |
— |
10 | ||
|
中成藥介紹 |
10 |
10 |
10 | ||
|
銷售與服務(wù) |
中成藥銷售 |
5 |
10 |
5 | |
|
接待顧客 |
5 |
— |
— | ||
|
提供服務(wù) |
5 |
— |
— | ||
|
接待顧客查詢 |
— |
5 |
— | ||
|
處理顧客投訴 |
— |
5 |
— | ||
|
處理顧客糾紛 |
— |
— |
5 | ||
|
合計 |
100 |
100 |
100 | ||
